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WEB予約・
サイトのご利用規約

太陽の塔WEB予約利用規約

太陽の塔入館手続きに際して、「WEB予約利用規約」（以下「本規約」といいます）を次のとおり定めます。
本規約をご承認くださるお客様のみ、当該WEB予約（以下「本サービス」といいます）をご利用ください。

第1条：本規約の適用範囲及び変更について

  1. 本規約は、本サービスを利用されるお客様に適用するものとします。
  2. 本サービスは、合理的な範囲・方法により、事前にお客様の承諾を得ることなく、本規約を適宜変更できるものとし、お客様には、あらかじめこれをご了承くださるものとします。

第2条：利用条件について

  1. 本サービスは、インターネットを経由して太陽の塔（以下「本施設」といいます）の入館券を予約・ご購入くださるお客様のみを対象にしています。入館券購入以外の目的でのご利用は、お断りいたします。
  2. 本サービスは、コンピュータやインターネットをご自身の責任で操作、利用できるお客様で、かつ適切なWEBサイト情報の表示、電子メールなどの諸設定がなされたコンピュータを操作、ご利用されているお客様のみを対象にしています。万一、当方の支配が及ばないお客様側の機器、ソフト、ネットワーク、OS、アプリケーション、セキュリティ設定、プロバイダなどの事情により本サービスを正しく利用できない場合であっても、当方は、一切責任を負いません。
  3. 入館券購入等にあたり、お客様の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスなどの個人情報（以下「個人情報」といいます）を所定のフォームに入力してもらいます。記入漏れ、判別できない文字化け、虚偽の記入などがあった場合、正しく受付ができず、お客様の予約申込をお断りすることがあります。

第3条：禁止行為について

  1. お客様が、第三者に入館券を転売したり、転売のために第三者に提供することは、営利目的の有無にかかわらず、すべて禁止します。また、営利の目的として第三者に入館券を無償で譲渡することも禁止します。
  2. お客様が、第三者に入館券を転売する目的で、あるいは、転売のために第三者に提供する目的で、入館券を予約することは、すべて禁止します。また、営利目的で第三者に入館券を無償で譲渡することを目的として入館券を予約することも、禁止します。
  3. お客様が第1項又は第2項前項に違反した場合は、お客様の会員登録を抹消するとともに、以後、入館券の券種や目的を問わず、会員登録することも入館券を予約することも禁止します。
  4. お客様は、本サービスの利用にあたり、次に掲げる行為を行わないものとします。
    • 本施設又は他のお客様を含む第三者の著作権、商標権その他の知的財産権、財産権、プライバシーなどの権利を侵害する行為、もしくは侵害するおそれのある行為
    • 公序良俗に反する行為、もしくはそのおそれのある行為、または公序良俗に反する情報をほかのお客様を含む第三者に提供する行為
    • 犯罪を構成する行為、または犯罪を構成するおそれのある行為
    • 選挙期間中であるか否かを問わず、選挙運動またはこれに類する行為
    • 性、宗教、政治に関する活動
    • 本サービスに関連して、当施設の承諾なくして行う営利行為
    • IDその他の識別番号を不正に使用する行為、お客様の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスなどの個人情報を偽る行為、又はなりすまし行為
    • コンピュータウィルスなどの有害なプログラムを、本サービスを通じて又は本サービスに関連して、使用しもしくは提供する行為
    • 法令に違反する行為、または違反するおそれのある行為
    • その他、本施設が不適切であると判断した行為

第4条：入館券の販売について

  1. お客様が本サービスを利用して予約できる入館券の種類および価格については、ご利用案内の入館料ページに記載する内容とします。
  2. 入館券に関する本施設とお客様との間の売買契約の成立時期は、お客様の申込みに対し、ご利用のクレジットカードでの決済申込みを行われた時点、もしくは、万博記念公園自然文化園各ゲート又は本施設受付窓口（以下「発券窓口」といいます）にて入館券の支払手続きが行われた時点とします。
  3. 入館券は、入館日時、入館人数、内訳を必ず指定してご予約ください。

第5条：入館券の引渡し及び支払い方法について

  1. 入館券の受取方法は、入館日当日に発券窓口にて、WEB予約手続き時に本施設より送信した予約完了メールで通知される「QRコード」をご提示の上、「WEBで予約済み」とお伝えください。入館券のお渡しは、入館券発券手続きを行っていただいた発券窓口にて、お渡しいたします。
  2. 一般（個人）のお客様のご予約は原則、クレジットカード（VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club、ディスカバーカード）での予約時の事前決済となります。
  3. 減免対象の方（オールパスポート、障がい者手帳などを持参の方）を含むご予約は、必要な金額を太陽の塔発券窓口にて現金でお支払い後のお渡しとなります。発券窓口では、現金のみでのお支払いとなります。クレジットカードや電子マネーでのお支払いには対応しておりません。

第6条：入館券の管理について

  1. 購入した入館券を受取り後は、入館券の保管はお客様の責任の元、管理してください。毀損、紛失による再発行は原則として行いません。

第7条：キャンセル、変更について

  1. クレジットカードでの事前決済対象となる、一般（個人）の予約の場合、ご予約後のキャンセルはできません。入館日時の変更は、初回ご予約の際に指定した、入館予定日前日の正午12：00までであれば、1回に限り、初回予約手続日から120日目までの期間内で変更できます。
  2. 減免対象者を含む予約（入館日当日お支払い）の場合、入館予定日前日の正午12：00を過ぎるとキャンセルできません。また、予約日時や人数を変更される場合は、一度キャンセルしてからの再登録となります。
  3. 団体予約の場合、指定口座への振り込み後のキャンセル、予約日変更はできません。
  4. 公園都合での休館時、クレジットカードによる事前決済をされた方は、下記いずれかの方法での還付となります。対象となる方には、ご予約時に登録されたメールアドレスに、還付のご案内メールが送られます。
    • クレジットカード口座からの引き落としキャンセル、もしくはクレジットカード口座への払い戻し（返金日はご契約のクレジットカード会社により異なります。1ヶ月～2ヶ月想定）
    • 所定の還付請求書に必要事項を記載の上、休館となった入館予定日から6ヶ月以内に郵送 もしくは 持参にて還付請求

第8条：お客様の個人情報について

  1. 本施設は、本サービスに関して最善のセキュリティ機能を提供するよう努力しますが、完全なものではないことをご了承くださるものとします。
  2. 本施設は、次項の目的で、お客様の個人情報を記録します。また、お客様は、本施設がお客様の入館券の予約・購入履歴や本サービスの利用履歴などの情報（以下「個人履歴」といいます）を記録することについて、ご了承くださるものとします。お客様が個人情報のご提供に同意くださらない場合、お客様は、本サービスを利用できません。
  3. 本施設は、個人情報または個人履歴を次の目的に利用します。なお、本項に定める以外の目的で個人情報または個人履歴を利用する場合、あらためて利用目的をお知らせし、お客様の同意を得るものとします。
    • お客様の申込みにかかる入館券の予約及びそれに付随するサービスの電子メールなどによる案内
    • 本施設が取扱う入館券及び施設情報などの電子メールなどによる案内
    • 入館券及び本施設に関するユーザーサポート（お問合わせ対応など）
    • その他本サービスに関連又は付随するサービスの提供
    • 本施設のマーケティング活動のための統計資料の作成
    • 施設運営上で必要となる本人確認や法令に基づく照会などに対応
  4. お客様は、本施設が前項に定める目的で個人情報の利用を行うにあたり、本施設を管理運営する第三者（以下「業務委託先」といいます）に委託に必要な範囲で個人情報を開示し、また、業務委託先が受託業務の遂行のために必要な範囲で個人情報を利用することに同意するものとします。この場合、本施設は、業務委託先に対し、ほかの第三者に個人情報を開示、漏洩しないこと、受託業務の遂行目的以外で個人情報を使用しないことを契約により義務づけるものとします。
  5. 本施設は、次のいずれかに該当する場合、個人情報および個人履歴の全部または一部をお客様の同意を得ることなく、第三者に対して開示することができるものとします。
    • 法令に基づく場合
    • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力をする必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  6. 本施設は、お客様の個人情報および個人履歴を、流出、消失、不正なアクセス、改ざん、破壊などから保護するための合理的な措置を講じるものとします。
  7. 本施設は、お客様から次の請求を受けた場合、必要な確認をした上で、合理的な措置を講じるものとします。
    • 個人情報のお客様への開示
    • 個人情報の訂正、追加または削除
    • 個人情報の利用および開示に関してすでに行った同意の全部または一部の撤回

第9条：システムについて

  1. 本施設は、本施設の必要により予告なく本サービスにかかるシステムの変更、停止などを行う場合があります。これによってお客様の損害については一切責任を負いません。
  2. お客様が本サービスの利用途中で、ブラウザの長時間の停止、終了、コンピュータの停止、ネットワークの切断などを行った場合に生じるいかなる問題についても、本施設は一切責任を負いません。
  3. 本サービスは、一部本施設以外のサイトおよびサーバーに接続します。
  4. 本サービスは、JavaScript、SSLおよびCookieを使用しています。
  5. 本サービスを閲覧いただく際の推奨環境は、以下となります。
    ■PCの場合
    OS：
    Windows 7以降、Mac OS 10以降
    ブラウザ：
    Microsoft Internet Explorer 11以降、Microsoft Edge最新版、Mozilla Firefox 最新版、Google Chrome 最新版、Safari 最新版
    ■スマートフォンの場合
    iOS：iOS 11以降 Safari 最新版
    Android：Android 6以降 Google Chrome 最新版
    ※上記以外の環境での表示不具合等については、あらかじめご了承ください。
    ※お使いのデバイス環境によっては、上記環境でも表示不具合が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。

第10条：合意管轄について

  1. 本サービスに関して万一お客様との間で紛争が生じた場合、大阪地方裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。

付則

  1. 本規約は、2019年7月3日24:00より実施するものとします。